我這幾天有個很深的體悟,想要寫下來跟大家分享,關於溝通中的重要因素:複製能力。
一個溝通能力好的人,樂於將自己的想法表達清楚,好讓另一個人容易明白(自己能夠被人複製)。他不會叨叨絮絮一直說,而會找出不同溝通方式(查字典、提供影像、舉出其他實例以佐證),來讓另一個人清楚明白。一旦兩方達成共識,何須再多說,就能付諸行動去把事情完成。
舉例:『小明跟同學小美一起做報告和相處中觀察:小美聰明、善解人意、大方、喜歡學習和助人,小明也會利用自己的優勢和天賦去幫助小美學習,兩人互相合作、默契十足地幫助其他同學度過難關。
小明向小美表白喜歡她的心意,給小美時間考慮,若不答應做回同學的身分也沒關係。小明努力考上了小美保送的大學就讀,寫了一封情書,告訴小美他長久以來的觀察,還有兩人默契十足的地方,日後也會認真學習,好跟小美並肩同行。小美看到信件後,非常感動,答應做小明的女友。』
一個溝通能力好的人,會有很高的包容力,去理解與他不同觀點的看法,有不懂的地方,不會裝懂,而是問更多問題去釐清,好讓自己真的理解(願意複製別人)。
舉例:小明的父親生意失敗後,父母在工廠打零工,不像小美的家境這麼好。小美的家人反對他們交往,怕拖累女兒剛起步的人生。小明讀大學的期間,仍舊去拜訪小美父母親、平日主動關心、假日的早晨陪小美父親爬山,不與家長爭辯交往與否,而是透過更多的互動,去理解對方的喜好與想法,讓小美的家長卸下心防,用心平氣和的角度去觀察小明。



這對我而言,就是百年如一日的愛你,一如我許下的承諾。我可以複製美好、複製生命力、複製幫助的善意,讓百年如一日地複製下去。
文章標籤
全站熱搜